İşlem Rehberi

1. Giriş

SYEDRASOFT INC. olarak, kullanıcılarımıza sunduğumuz yazılım ve hizmetlerin kullanımı ve satın alma süreçleri hakkında net ve ayrıntılı bir işlem rehberi sunmak istiyoruz. Bu rehber, yazılım alımından kurulum ve destek hizmetlerine kadar olan tüm aşamalarda size rehberlik edecektir.

2. Üyelik Oluşturma

Yazılım ve hizmetlerimizden faydalanabilmek için öncelikle bir kullanıcı hesabı oluşturmanız gerekmektedir. Üyelik oluşturma işlemi aşağıdaki adımları içerir:

1. Siteye Giriş: SYEDRASOFT web sitesine gidin ve sağ üst köşede yer alan “Üye Ol” butonuna tıklayın.
2. Kişisel Bilgilerinizi Girin: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre gibi gerekli bilgilerinizi girin.
3. Hesap Onayı: E-posta adresinize gönderilen onay bağlantısına tıklayarak hesabınızı aktifleştirin.
4. Hesap Başarılı Bir Şekilde Oluşmuş Olacaktır: Hesabınız aktif olduktan sonra, giriş yaparak hizmetlerimizi kullanmaya başlayabilirsiniz.

3. Yazılım Seçimi ve Satın Alma

Yazılım ve dijital ürünlerimizi satın almak için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Ürün Seçimi: Web sitemizdeki yazılım ve hizmetler kategorisinden ihtiyacınıza uygun olan ürünü seçin.
2. Sepete Ekleme: Seçtiğiniz yazılımı sepete ekleyin.
3. Satın Alma: Sepetinize gidin ve “Satın Al” butonuna tıklayın.
4. Ödeme Bilgilerini Girin: Ödeme yöntemi olarak kredi kartı, banka kartı veya dijital cüzdan gibi seçeneklerden birini seçin. Ödeme bilgilerinizi güvenli bir şekilde girin.
5. Ödeme Onayı: Ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında, ürününüz dijital ortamda teslim edilecektir.

4. Yazılım İndirme ve Kurulum

Yazılımı satın aldıktan sonra, aşağıdaki adımları takip ederek yazılımı cihazınıza indirebilir ve kurabilirsiniz:

1. E-posta Onayı: Satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra, e-posta adresinize ürünün lisans anahtarı veya indirme bağlantısı gönderilecektir.
2. İndirme: E-posta üzerinden bağlantıya tıklayarak yazılım dosyasını indirin.
3. Kurulum: İndirdiğiniz yazılım dosyasını açarak kurulum işlemini başlatın. Ekrandaki yönergeleri takip ederek yazılımı cihazınıza kurun.
4. Lisans Anahtarı Girişi: Kurulum sırasında, lisans anahtarını girmeniz gerekebilir. E-posta ile gönderilen lisans anahtarını doğru bir şekilde girerek yazılımı aktif hale getirin.

5. Teknik Destek ve Yardım

Yazılımı kurduktan sonra herhangi bir teknik sorunla karşılaşırsanız, aşağıdaki destek seçeneklerinden faydalanabilirsiniz:

1. SSS (Sıkça Sorulan Sorular): Web sitemizdeki SSS bölümüne göz atarak, karşılaştığınız sorunların çözümünü bulabilirsiniz.
2. Canlı Destek: Web sitemiz üzerinden canlı destek hattına bağlanarak anında yardım alabilirsiniz.
3. E-posta Desteği: Teknik destek için support@syedrasoft.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
4. Telefon Desteği: Müşteri hizmetleri ile telefonla iletişime geçmek için 0850 840 66 07 / 0540 870 70 07 numaralarını arayabilirsiniz.

6. Güncelleme ve Lisans Yenileme

SYEDRASOFT olarak, yazılımlarımızı düzenli olarak güncellemeye özen gösteriyoruz. Yazılımınızı güncellemek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Otomatik Güncellemeler: Eğer yazılımınızda otomatik güncelleme özelliği aktifleştirilmişse, yeni sürüm geldiğinde otomatik olarak güncelleme yapılacaktır.
2. Manuel Güncelleme: Yeni sürüm çıktığında, e-posta ile bildirim alacak ve manuel olarak yazılımınızı güncelleyebileceksiniz. E-posta üzerinden gelen bağlantıya tıklayarak yeni sürümü indirip kurabilirsiniz.
3. Lisans Yenileme: Lisansınızın süresi sona erdiğinde, lisans yenileme işlemi için web sitemizdeki “Lisans Yenileme” sayfasını ziyaret ederek işlem yapabilirsiniz.

7. İade ve Değişim

Dijital ürünlerin iade ve değişim süreçleri şu şekildedir:

1. İade: Yazılım ve dijital hizmetler, kullanım koşullarına göre genellikle iade edilemez. Ancak, ürünle ilgili teknik sorunlar yaşamanız durumunda, yazılımın değiştirilmesi veya başka bir çözüm önerilmesi için destek talebinde bulunabilirsiniz.
2. Değişim: Yazılımın uyumsuzluk veya başka bir problem nedeniyle değişim taleplerinizi, destek ekibimize bildirerek çözebilirsiniz.
3. İade Süreci: İade talepleri genellikle, yazılımın kullanılmadığı durumlarda kabul edilir ve süreç, müşteri hizmetleri tarafından yönetilir.

8. Güvenli Alışveriş ve Kişisel Verilerin Korunması

SYEDRASOFT olarak, güvenli alışveriş ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Web sitemiz üzerinden yaptığınız tüm işlemler SSL şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Kişisel bilgilerinizi yalnızca Gizlilik Politikası çerçevesinde kullanıyor ve üçüncü kişilerle paylaşmıyoruz.

SYEDRASOFT, yazılım ve hizmet alımlarınızı her aşamada güvenli, hızlı ve verimli bir şekilde tamamlamanız için tüm süreçlerde size destek olmaktadır. Daha fazla bilgi ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.